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プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年4月6日

GXO株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する「yolo」(以下「本サービス」といいます。)におけるユーザーの個人情報その他の利用者情報について、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1. 事業者情報

事業者名: GXO株式会社

所在地: 〒160-0022 東京都新宿区新宿5丁目11-30 新宿第五葉山ビル 3階

代表者: 代表取締役 藤吉 良

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

(1) アカウント・本人確認に関する情報

氏名、ニックネーム、メールアドレス、ログイン認証情報、電話番号(任意)、生年月日又は年齢確認情報(必要な場合)

(2) 決済・契約に関する情報

購入プラン、契約履歴、請求情報、決済状況、取引識別子、領収書発行に必要な情報

※ クレジットカード情報等の機微な決済情報は、当社が直接保持せず、決済代行会社が取り扱う場合があります。

(3) 本サービス利用に伴い送信される情報

アップロード画像、参照画像、生成画像、プロンプト、設定値、選択スタイル、編集指示、ダウンロード履歴、生成回数、利用ログ、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、OS情報、アクセス日時、リファラ、障害対応又は不正利用防止のためのログ

(4) お問い合わせに関する情報

氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容、当社とのやり取りの履歴

3. 利用目的

  1. 本サービスの提供、本人確認、アカウント管理のため
  2. 画像生成、画像編集、履歴保存その他本サービス機能の実行のため
  3. 利用料金の請求、決済処理、不正決済防止、返金対応のため
  4. サポート対応、お問い合わせ対応、本人からの請求対応のため
  5. 本サービスの保守、障害対応、品質改善、性能改善、UI/UX改善のため
  6. 不正利用、不正アクセス、規約違反、権利侵害その他のリスク検知・調査・対応のため
  7. 新機能、キャンペーン、重要なお知らせ等の案内のため
  8. 統計情報の作成、分析及びマーケティング施策の検討のため
  9. 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使又は義務履行のため

4. 利用目的の変更

当社は、利用目的を、変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲で変更することがあります。変更した場合は、本サービス上又は当社ウェブサイト上で公表します。

5. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
  • 国の機関、地方公共団体又はその委託先に協力する必要がある場合
  • 事業承継に伴って個人データが提供される場合
  • その他、個人情報保護法その他法令で認められる場合

6. 委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部事業者に委託することがあります。例: クラウドインフラ提供事業者、決済代行事業者、メール配信事業者、分析ツール提供事業者、画像生成又はAI推論基盤提供事業者、カスタマーサポート支援事業者。当社は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

7. 外国にある第三者又は委託先の利用

当社は、クラウドサービス、AI基盤、分析ツールその他の外部サービスの利用に伴い、国外に所在する事業者へ個人情報の取扱いを委託し、又は法令に従って第三者提供を行う場合があります。この場合、当社は、適用法令に従い、必要な情報提供、契約上の措置、十分性確認その他必要な対応を行います。

8. Cookie等の利用

  1. 当社は、本サービスの利便性向上、ログイン状態の維持、利用状況の把握、不正利用防止及び広告効果測定のため、Cookie、SDK、タグ等を利用することがあります。
  2. ユーザーは、ブラウザ設定等によりCookieを無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

9. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、組織的、人的、物理的及び技術的安全管理措置を講じます。主な内容: アクセス権限管理、認証情報の管理、通信の暗号化、ログの監視、委託先管理、社内教育、インシデント対応体制の整備。

10. 保有個人データに関する公表事項

当社は、個人情報保護法に基づき、保有個人データに関する利用目的、開示等請求手続、苦情申出先その他法令上必要な事項について、本人の知り得る状態に置きます。

11. 開示、訂正、追加、削除、利用停止等

  1. 本人は、当社に対し、個人情報保護法の定めに従い、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者提供の停止を請求することができます。
  2. 当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
  3. 請求手続、必要書類、手数料の有無等は、当社所定の方法によりご案内します。

12. 保存期間

当社は、取得した情報を、利用目的達成に必要な期間又は法令上求められる期間保存し、その後適切な方法で削除又は匿名化します。

13. 未成年者の情報

未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。当社が未成年者の情報を取得したと認識した場合、必要に応じて確認又は削除等の対応を行うことがあります。

14. ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上又は当社ウェブサイト上で公表し、公表時点又は別途定める効力発生日から適用されます。

15. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、苦情、開示等請求は、以下までご連絡ください。

GXO株式会社 個人情報保護管理責任者

〒160-0022 東京都新宿区新宿5丁目11-30 新宿第五葉山ビル 3階

メール: privacy@gxo.co.jp

電話番号: 0120-988-004(平日 9:00-18:00)

お問い合わせフォーム: https://yolo.jp/contact

制定日: 2026年4月6日

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